Vodafone рассказал, как извинится перед абонентами за сбой
31.05.2020
366
0.0
| Абонентам выделят компенсацию. На днях абоненты украинского мобильного оператора Vodafone Украина столкнулись с неожиданной проблемой. Клиенты жаловались, что не могут позвонить или принять звонок. В работе оператора произошел серьезный сбой, пишет Хвиля. О масштабном сбое сообщила пресс-служба кампании, объяснив это техническими неполадками. Неполадки продолжали несколько часов, в итоге на различных интернет-площадках появилось много жалоб на сложившуюся ситуацию. Компания Vodafone Украина официально обратилась к клиентам, отметив, что все абоненты, пострадавшие от сбоя, у которых не работала голосовая связь, получат компенсацию. Vodafone Украина предложила своим абонентам, пострадавшим от аварии, бесплатные исходящие звонки на номера всех операторов Украины. В сообщении отмечается, что пострадавшие в результате аварии и по вине мобильного оператора абоненты в течение недели получат бесплатные исходящие звонки, о чем они будут извещены дополнительно в режиме сообщений от компании. В этих сообщениях будет предложена подробная инструкция о том, как получить от компании бесплатный пакет с 30 минутами разговора. Отмечается, что проблемы со связью наблюдаются, в частности, в Киеве и Харькове. По состоянию на 11:30 позвонить в этих городах не получается. В комментариях абоненты пишут, что связь легла также в Днепре, Запорожье, Чернигове. Также проблемы возникают с отправкой и получением СМС-сообщений. Такие технические неисправности особенно возмутили украинцев на фоне новостей о повышении тарифов Vodafone. |
Комментарии (0) | |