ПриватБанк блокирует счета, прикрываясь заботой о клиентах
| Украинцы продолжают жаловаться на работу ПриватБанка. В этот раз клиент пожаловался на то, что ему ограничили доступ к деньгам на его личной карте. Об этом стало известно из отзыва, опубликованного на сайте Минфин. Клиент отметил, что у него возникли проблемы при переводе средств в Польшу.
Клиент подчеркнул, что на все поставленные вопросы он ответил, однако ошибся в подтверждении электронного адреса, из-за чего счет ему заблокировали. Далее для подтверждения личности мужчине пришлось отправлять в банк сэлфи с паспортом. Но даже после этого он столкнулся с проблемой при входе в Приват24 – банк начал требовать ввести пин-код карты, срок действия которой закончился несколько лет назад.
В ответ на отзыв представитель ПриватБанка ответил, что подобные меры при верификации необходимы для защиты клиентов от мошенников.
|
Комментарии (0) | |