В ПриватБанке объяснили двойное списание средств с карт клиентов
23.03.2020
403
0.0
| Клиенты ПриватБанка заявили об очередном сбое в работе онлайн-сервисов для оплаты товаров и услуг от банка. При оплате услуг картой Привата происходят двойные списания, а возврат сумм происходит долго. Соответствующее сообщение от клиента банка было размещено в разделе «Отзывы» на сайте Минфин.
Он также подчеркнул, что служба поддержки банка заявила о невозможности вернуть деньги из-за того, что сумма сравнительно небольшая, и предложили клиенту ожидать сутки до возврата денег. По истечению суток деньги на карту клиента не вернулись, а во время очередного звонка в службу поддержки ему предложили ждать теперь дольше – 11 суток.
На отзыв клиента ответил сотрудник ПриватБанка.
Также в банке объяснили задержку тем, что сумма по ошибке была зарезервирована и как только от торговой точки поступит подтверждение или отмена операции деньги будут возвращены клиенту Привата на карту. |
Комментарии (0) | |