ПриватБанк ответил на жалобу о блокировке карт, отмене покупок и подтверждении платежей
| ПриватБанк объяснил, что некоторые меры, как, например, уточнение личных данных клиента в телефонном режиме или подтверждение платежей, является важным пунктом для обеспечения безопасности банковских счетов. Об этом пишет "Хвиля" со ссылкой на объяснение ПриватБанка в ответ на запрос клиента на портале Минфин. Клиент обратился к банку с жалобой на сервис. У него возникли вопросы относительно необходимости подтверждения осуществляемых платежей, предоставлении личных данных по телефону сотрудникам госбанка, учитывая, что звонки могут быть рано утром, а также отмечается, что банк может отменить покупку и заблокировать карту, не уведомив предварительно.
Поддержка ПриватБанка на портале Минфин оперативно ответила на запрос клиента. Подчеркивается, что ряд мероприятий по дополнительному подтверждению платежей и уточнению личной информации необходим для обеспечения безопасности средств клиента на счету.
|
Комментарии (0) | |